FAQ

Matériaux des Produits

Chaque pièce IfShe est fabriquée en argent sterling 925 à 100 %, or jaune 18 carats, or rose 18 carats ou en véritables cristaux Swarovski®. Pour des détails précis, veuillez consulter la section « Matériaux » sur chaque page produit ou contacter notre service client avec le numéro d’article (SKU) – nous vous fournirons volontiers une fiche technique complète.

Qu'est-ce que l'argent sterling 925 ?

L'argent pur est à 99,9 % fin (.999) et trop tendre pour un usage quotidien. Pour améliorer sa durabilité, nous le mélangeons avec 7,5 % de cuivre, créant un alliage qui est à 92,5 % en argent pur en poids – universellement estampillé « argent sterling 925 ». Le cuivre ajouté apporte de la solidité sans compromettre l’éclat naturel du métal.

Entretien & Soins de l'Argent

• Polissez régulièrement avec un chiffon non abrasif.
• Pour les résidus tenaces, faites tremper dans de l’eau savonneuse tiède pendant 10 minutes, brossez doucement, rincez et séchez en tapotant.
• Évitez les produits chimiques tels que le chlore, le polish liquide pour argent, l’eau de spa ou de piscine – ils peuvent altérer la finition du métal.
• Rangez les pièces individuellement dans une pochette douce ou un sac zip-lock, à l’abri de la lumière directe et de l’humidité, pour éviter rayures et ternissures.

Proposez-vous un catalogue ?

Pour vous assurer de toujours voir nos dernières créations, nous vendons exclusivement en ligne. Parcourez par catégorie ou utilisez la barre de recherche pour trouver votre prochaine pièce favorite.

Garantie de Qualité

Tous les articles sont certifiés argent sterling 925. Si un produit ne respecte pas cette norme, nous vous rembourserons 300 % du prix d’achat – sans poser de questions. Votre confiance est notre priorité absolue.

Livraison dans le Monde Entier

Oui – nous expédions dans la plupart des pays du monde. Les délais de transit et les détails du transporteur sont affichés lors du paiement.

Méthodes de Paiement

Nous acceptons toutes les principales options de paiement pour une expérience de paiement fluide :

• Cartes de crédit & débit – Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Portefeuilles numériques – Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Achetez Maintenant Payez Plus Tard – Afterpay, Klarna
• PayPal et PayPal Crédit

Politique de Retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans un délai de 60 jours après la livraison. Visitez notre page Retours ou contactez le service client pour commencer la procédure.

Confidentialité & Protection des Données

Votre vie privée est importante. Toute information collectée sur notre site est utilisée uniquement pour traiter les commandes, personnaliser votre expérience d’achat et – avec votre consentement – partager des promotions exclusives. Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données avec des tiers. Notre site utilise des cookies sécurisés pour mémoriser vos préférences et garder votre panier actif.

Des questions ? Notre équipe du service client est là pour vous aider à cs@ifshe.com.